En The Barbell Society nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones que detallamos a continuación.
¿Aceptan devoluciones?
Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales desde la recepción del pedido.
Condiciones de devolución:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.
- No aceptamos devoluciones de productos usados, personalizados o digitales (como programas de entrenamiento o descargas), salvo defecto de fábrica.
¿Quién asume los gastos de devolución?
El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo que el artículo esté defectuoso o haya habido un error en el pedido.
¿Cómo solicito una devolución?
- Escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te daremos instrucciones para realizar el envío de vuelta.
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos tu reembolso.
Tiempo de reembolso
Los reembolsos se emiten en un plazo de 5 a 7 días hábiles desde que recibimos el producto devuelto, mediante el mismo método de pago utilizado.
Producto dañado o defectuoso
Si tu pedido llega dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega para que podamos ayudarte.
